Termini di Servizio

1. Introduzione

Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma di marketplace di Comerzio Services AG ("Piattaforma", "Servizio", "noi", "nostro"). Accedendo o utilizzando la nostra Piattaforma, accetti di essere vincolato da questi Termini e da tutte le leggi e regolamenti applicabili.

Comerzio Services AG è una società svizzera registrata a Zurigo, Svizzera. Questi Termini sono regolati dal diritto svizzero, in particolare dal Codice delle obbligazioni svizzero (CO).

Se non accetti questi Termini, non puoi accedere o utilizzare la Piattaforma.

2. Servizi Forniti

Comerzio Services gestisce un marketplace online che collega fornitori di servizi con clienti che cercano servizi in Svizzera. Forniamo:

• Una piattaforma per i fornitori di servizi per pubblicizzare i loro servizi
• Un sistema di ricerca e scoperta per i clienti
• Profili utente, recensioni e sistemi di valutazione
• Facilitazione della comunicazione tra utenti
• Elaborazione sicura dei pagamenti in deposito

Importante: Comerzio Services è solo una piattaforma. Non siamo parte di accordi tra fornitori di servizi e clienti, tranne quando facilitiamo i pagamenti in deposito.

3. Responsabilità degli Utenti

3.1 Registrazione Account

• Devi fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali
• Devi avere almeno 18 anni per utilizzare la Piattaforma
• Accetti di informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account

3.2 Attività Proibite

Gli utenti non devono:

• Pubblicare contenuti falsi, fuorvianti o fraudolenti
• Offrire o richiedere servizi illegali
• Violare leggi o regolamenti svizzeri
• Violare i diritti di proprietà intellettuale altrui
• Molestare, abusare o danneggiare altri utenti
• Manipolare recensioni o valutazioni
• Tentare di aggirare le misure di sicurezza

4. Responsabilità dei Fornitori

I fornitori di servizi si impegnano a:

• Fornire descrizioni accurate dei servizi offerti
• Rispettare i prezzi indicati (in franchi svizzeri - CHF)
• Mantenere licenze professionali, permessi o assicurazioni richiesti
• Fornire servizi in modo professionale e tempestivo
• Rispondere alle richieste dei clienti entro tempi ragionevoli
• Conformarsi a tutte le leggi e regolamenti svizzeri applicabili
• Gestire i propri obblighi fiscali secondo la legge svizzera

5. Pagamenti e Deposito

5.1 Sistema di Deposito

I pagamenti per i servizi sono tenuti in deposito fino al completamento del servizio e alla conferma del cliente. I fondi vengono rilasciati al fornitore dopo il completamento con successo.

5.2 Commissioni Piattaforma

• Gli annunci di servizi base sono gratuiti per 14 giorni
• Funzionalità premium e pacchetti marketing sono soggetti alle tariffe indicate
• Tutte le commissioni della piattaforma sono in franchi svizzeri (CHF)

6. Limitazione di Responsabilità

In conformità all'articolo 100 del Codice delle obbligazioni svizzero (CO):

• Comerzio Services AG agisce esclusivamente come piattaforma intermediaria
• Non siamo responsabili per la qualità o la consegna dei servizi
• Non siamo responsabili per azioni o condotte degli utenti
• La nostra responsabilità è limitata alle commissioni pagate nei 12 mesi precedenti il reclamo

7. Risoluzione delle Controversie

Questi Termini sono regolati dal diritto svizzero. Ogni controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Zurigo, Svizzera.

Prima di avviare procedimenti legali, le parti si impegnano a:

1. Tentare di risolvere le controversie attraverso negoziati in buona fede
2. Contattare il nostro team di supporto per assistenza nella mediazione
3. Concedere 30 giorni per i tentativi di risoluzione

8. Informazioni di Contatto