Construire une communauté sûre et fiable pour tous les utilisateurs de Comerzio Services
Nous prenons la vérification d'identité au sérieux pour garantir la confiance et la sécurité au sein de notre marketplace.
Note : La vérification est requise pour établir la confiance dans notre communauté. Les utilisateurs non vérifiés peuvent parcourir et contacter les prestataires, mais ne peuvent pas publier de services ni laisser d'avis.
Notre système d'avis est conçu pour maintenir l'authenticité et aider les utilisateurs à prendre des décisions éclairées.
Nous surveillons les avis pour leur authenticité et leur conformité à nos directives. Les avis suspects font l'objet d'une enquête et peuvent être supprimés.
Aidez-nous à maintenir une marketplace sûre en signalant les annonces ou comportements qui violent nos politiques.
Comment signaler :
Cliquez sur le bouton "Signaler" sur n'importe quelle annonce ou profil utilisateur, ou contactez directement notre équipe de sécurité à safety@commerzio.online
Tous les signalements sont examinés dans les 24 à 48 heures. Votre signalement restera confidentiel.
Signalements contre vous & recours
Si vous avez été signalé, vous pouvez consulter les signalements concernant votre compte et soumettre des recours éligibles.
Ouvrir Signalements & RecoursNotre communauté prospère lorsque chacun suit ces directives :
Avertissement : La violation de nos standards communautaires peut entraîner la suppression d'annonces, la suspension du compte ou le bannissement permanent de la plateforme.
Si vous rencontrez un litige avec un autre utilisateur, nous disposons d'un processus de résolution structuré en 3 phases conçu pour la rapidité (max 14 jours) et l'équité.
Comment commencer : Cliquez sur "Signaler un problème" sur toute réservation terminée avant la libération du paiement.
Important : Les décisions de la plateforme s'appliquent à la distribution des fonds séquestrés selon nos Conditions (pas un jugement de tribunal). Le processus de litige est automatisé et expérimental.
Pour les préoccupations de sécurité ou le signalement de violations (pas les litiges - les litiges suivent le processus en 3 phases ci-dessus), contactez notre équipe de sécurité :contact our safety team:
E-mail : safety@commerzio.online
Note : Les litiges sont résolus via notre système en 3 phases (max 14 jours). Cette équipe est uniquement pour signaler les violations de la plateforme et les préoccupations de sécurité.
Les situations d'urgence doivent être signalées immédiatement aux autorités locales.